Condiciones generales de contratación y política de privacidad

Condiciones generales 

1.- Datos Identificativos: 

“CEWE ” constituye un producto y servicio realizado por CEWE SAS, sociedad de nacionalidad francesa, inscrita en el Registro de Sociedades de Nanterre, bajo en nº B-325.695.260, con domicilio social en 4 avenue Laurent Cely – La tour d’Asnières – 92600 Asnières sur Seine. Teléfono 0-892-700-399 y con un capital de 1.100.000 Eur. En adelante, “CeWe ”

2.- Descripción del producto: 

“CEWE ” permite obtener,- a partir de los datos facilitados por Vd. con su imaginación y talento- una recopilación de los mismos. CeWe confecciona un álbum fotográfico o dos revelados atendiendo a sus gustos y preferencias en el tamaño y colocación de las imágenes. El” LIBRO DE FOTOS CEWE”, que recopila las imágenes que Vd. nostransmite, constituye una unidad de encuadernación de material plástico de tapa dura,- de distintas medidas según constan en el “Formulario de Compra”,- integrada por varias cubiertas o “portafotos” semirigidos y transparentes, en las que se colocan las fotografías o imágenes, de forma expositiva para ser visualizadas en el orden y disposición decididos por el Cliente.

3.- Condiciones de la presente oferta: 

El producto objeto de compra señalado en articulo 2. se solicita por el Cliente de acuerdo con el “Formulario de Compra”. Dicho documento constituye una solicitud de compra de CEWE , según las especificidades señaladas por Vd . El documento comprende asimismo,- a fin de que se pueda confeccionar el Album,- la autorización de descarga de las imágenes Vd. nos transmite en concepto de depósito para aquel fin. Para este deberá detallar el número de fotografías y disposición de las mismas, cumplimentando a su vez los datos personales que son requeridos en la página web. Las solicitudes de compra pueden ser remitidas por Internet, mediante los mecanismos de software que disponen de esta posibilidad. La elección de las fotografías, y el orden de las mismas, para su inserción en CEWE objeto de solicitud, corresponde al Cliente y es por lo tanto de su única responsabilidad. Las especificidades técnicas mínimas requeridas a las que debe responder su ordenador son: – Ordenador PC Pentium III o Athlon 1 GHZ- 512 memoria RAM -Windows 2000/XP/Vista/Windows 7 Para cualquier duda o cuestión relativa a los pasos a seguir para formalizar el pedido, CeWe pone a disposición del Cliente un servicio de asistencia on line por email: soporte@cewecolor.es El Cliente deberá conservar una copia por seguridad sus datos. Igualmente para las solicitudes de compra realizadas a través de Internet deberá Vd. conservar una copia de seguridad tanto de sus archivos como de su fichero de solicitud de compra o pedido.

4.- Recibo de entrega: 

Para las solicitudes de compra o pedidos realizados por Internet, una vez cumplimentados los datos personales requeridos, y aceptadas las presentes Condiciones Generales, el Cliente recibirá un e-mail de confirmación del pedido. El Cliente recibirá su Álbum/revelados por correo a la dirección del domicilio que haya indicado.

5.- Plazo de entrega: 

Para los pedidos realizados por Internet, se estima un plazo aproximado de 4 a 6 días para la producción del Álbum, y de 1 a 3 días para su envío por correo.

6.- Producto defectuoso:

En caso de confección defectuosa del “Álbum LIBRO DE FOTOS CEWEs”, o revelados CEWE ,- entendiéndose como tal, el defectuoso revelado de todas o algunas de las fotografías, disposición de las mismas sin ajustarse al orden establecido por el Cliente, incorrecta fijación al Álbum o presencia de desviaciones en la alineación de las fotos,- el cliente recibirá el reembolso del precio de compra. Cualquier defecto detectado en la confección de CEWE , deberá ser comunicado por el Cliente lo antes posible, en los plazos y condiciones fijados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

7. Precios y pago del producto: 

El precio para el pedido de los “LIBRO DE FOTOS CEWEs” o otras cosas de CEWE será comunicado al Cliente. Para los pedidos realizados por Internet, el Cliente podrá informarse de las tarifas que constan en esta página web, con carácter previo a la solicitud de compra o pedido.

Pago del producto:

Los pedidos se abonan con tarjeta de crédito. Esta forma de pago requiere que introduzca sus datos bancarios tal y como le sea requerido por la propia página.
Una vez en este punto, se encuentra en una pasarela de pago seguro, certificada por VISA en la que deberá indicar si desea pagar mediante tarjeta de crédito American Express, Mastercard, VISA.
El uso de una pasarela de pago segura garantiza que todos los datos que usted facilita viajan de forma cifrada y segura, y que en ningún momento La Sociedad tiene acceso a los mismos.
También es posible el pago mediante PayPal, debiendo el comprador identificarse con su usuario y contraseña en Paypal.

8. Reserva de derecho: 

CeWe se reserva el derecho a no aceptar las solicitudes de compra o pedidos que contravengan a su juicio, el orden público o las buenas costumbres. El Cliente declara poseer todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías de las que se pide el revelado. Asimismo, el Cliente se compromete expresamente y bajo su única responsabilidad a no utilizar los servicios de esta página web con fines pornográficos, pedófilos y racistas, y en general, los que de algún modo atenten derechos de terceros.

9.Condiciones Generales y aceptación de las mismas: 

La adquisición o utilización de los servicios o productos de CeWe , con la formalización del correspondiente contrato, supone asimismo la aceptación por el Cliente de las presentes Condiciones Generales que constituyen parte integrante del mismo. CeWe podrá modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web www.cewe-color.es, a fin de ser conocidas antes de contratar nuevos servicios.

10.- Protección de Datos Personales: 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), CeWe Color informa al Cliente que los datos personales que se solicitan y que libre y voluntariamente facilita, serán recogidos y tratados por CeWe , e incluidos en el Fichero de Datos del cual es titular, con las finalidades indicadas a continuación: a) La tramitación y gestión de la solicitud de información realizada por el Cliente a través de esta página web o del correo electrónico. b) La gestión y control de los servicios promocionados ofrecidos a través de la presente página web. c) El envío de información sobre productos y servicios de CeWe y de las sociedades que participan, cuya contratación pudiera ser del interés del Cliente. En los formularios de recogida de datos se identificarán, de forma clara para el Cliente, aquellos campos y preguntas cuya respuesta es obligatoria. En caso de que no se faciliten todos los datos requeridos, CeWe procederá al bloqueo de la gestión en curso, reservándose el derecho a no prestar el servicio solicitado hasta la inclusión de los mismos. Los datos considerados como obligatorios serán los estrictamente necesarios para las finalidades indicadas en los apartados a) y b), según correspondan, en cada caso, al servicio o relación solicitada por el Usuario. Con la confirmación de envío de los datos personales, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de éstos por parte de CeWe , a la cual se solicita el servicio o relación para la que se recaban los mismos. Asimismo, el Cliente consiente que los datos puedan ser cedidos, exclusivamente para los fines indicados en el apartado anterior, a las sociedades colaboradoras, y cualquier otra con la que se firme un contrato de colaboración, siempre bajo el marco de la legislación española de protección de datos de carácter personal, sin que sea necesario que sea comunicada al Cliente cada primera cesión que se realice a dichos cesionarios. Recogida y calidad de los datos. Para la recogida y calidad de los datos, en cumplimiento del artículo 4 de la LOPD, el Usuario se compromete a facilitar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. Cuando los datos facilitados por el usuario sean falsos, incompletos, no actualizados o inexactos, éste será responsabble de cualquier perjuicio, directo o indirecto, material o inmaterial, que pudiera ocasionar a CeWe , reservándose ésta el derecho a dar por resueltos los servicios proporcionados al Usuario, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Derechos del usuario. Acceso, rectificación, cancelación y oposición. CeWe informa al Cliente que puede ejercitar de forma gratuita los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que le reconoce la LOPD, en los términos establecidos por la legislación vigente al efecto, dirigiéndose al Responsable del Fichero a quien ha facilitado los datos, mediante el envío de comunicación a la dirección dirigido al Departamento de Atención al Cliente de CeWe SAS.

11.- Desistimiento del contrato: 

“Se reconoce al Cliente el derecho a desistir de la solicitud de compra o pedido en el plazo de siete días hábiles, contados desde la recepción del mismo, tal y como establece el artículo 4 del Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, que regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos. No obstante ello, el desistimiento no tendrá efecto cuando se hayan remitido las especificaciones relativas a la confección de CEWE y éste hubiera ya empezado a confeccionarse, según aquellas instrucciones del cliente. Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, CeWe SAS se compromete a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde la comunicación de desistimiento o resolución.

12.- Derecho aplicable: 

Las partes convienen expresamente que las presentes Condiciones Generales del presente contrato están sometidas al Derecho comunitario, Derecho Civil Español, de conformidad con el Convenio de Roma, respecto de la aplicación de las leyes del país de residencia del consumidor, y en particular, con sujeción a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, de la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la citada Ley 7/1998, y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Será de aplicación el Código de Comercio español para el caso en que el Cliente reúna la condición de comerciante.

13.- Registro de Condiciones Generales de la Contratación: 

CeWe procederá a la inscripción de las presentes Condiciones Generales en el Registro Público de Condiciones Generales de la Contratación, al amparo de lo dispuesto en el artículo 11 de la citada Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación.

14.- Jurisdicción: 

Sin perjuicio de las disposiciones de Derecho Público que regulan la competencia judicial relativa a los consumidores, todo litigio interpuesto frente a CeWe por un pedido realizado, será de competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En tualbum.es (compañía subsidiaria de CEWE) estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos personales que nos aportan de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo.

Con este compromiso, queremos indicarle cuál es la información que se recoge cuando navega en tualbum.es, así como informarles del tratamiento posterior que se le da a dicha información. Sin embargo, este compromiso no será de aplicación a otras páginas web a las que puede tener acceso a través de un vínculo con nuestro sitio web.

 

Recogida y tratamiento de datos personales:

El cliente/usuario queda informado que, en el momento en que navega en nuestros sitios web, nuestros servidores registran de manera estándar, automática y temporal, sus datos de acceso; especialmente su dirección IP, el software utilizado para el pedido (ActiveX, Flash, Java…), la sesión ID, entre otros. Todo ello para facilitar la identificación de su sesión de conexión, así como la hora y la fecha de su visita. Posteriormente, estos datos serán suprimidos y no se almacenarán otros datos personales hasta que Ud. nos lo comunique de forma expresa; por ejemplo, con la creación de una cuenta, de un pedido y del proceso de éste, en el marco de una encuesta o de un concurso, o en el caso de presentar candidaturas en línea. Señalar que en el formulario que rellena el cliente/usuario se informa caso por caso de la finalidad de la recogida de estos datos.

Los elementos visuales (especialmente, las fotografías) que son de su propiedad sólo se registran para elaborar productos fotográficos. Esto se produce de manera automática después de que Ud. proceda a la descarga, durante una duración de 30 días y únicamente en la galería online a la que sólo Ud. tiene acceso. Opcionalmente, Ud. también puede disponer de un álbum en línea para guardar sus elementos visuales durante un período de tiempo superior. En cualquier momento, tiene la posibilidad de eliminar sus elementos visuales de la galería en línea o del álbum en línea; así como, si lo desea, puede dar acceso a esta sección a otras personas.

Una vez que se procese su pedido y le sea entregado, nuestros servicios de producción conservan sus elementos visuales durante una duración máxima de 6 semanas para que Ud. pueda proceder al tratamiento de posibles reclamaciones o pedidos adicionales. Transcurrido este plazo, estos datos se suprimen definitivamente.

 

Transferencia de datos por Internet:

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en CEWE estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes/usuarios el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, todos los datos especialmente protegidos como la clave de acceso, la contraseña, la dirección postal, la información sobre sus medios de pago, tarjetas de crédito y/o cuentas bancarias, nos llegan sólo bajo forma codificada (HTTPS/SSLL) y se registran en servidores seguros. El proceso de pago electrónico en línea está garantizado por la sociedad Computop.

 

Utilización, transferencia de datos personales y finalidad:

Los datos personales facilitados por los usuarios al navegar en las páginas web de CEWE  serán incorporados a un fichero automatizado, que se encuentra inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos Española.

CEWE queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la LOPD, y demás legislación aplicable. Además, le informamos de que toda su información está protegida en nuestros sistemas y que sólo los empleados que requieran la información para el desempeño de una determinada tarea, acceden a este tipo de información.

CEWE asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto CEWE no será responsable, en ningún caso, de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros sistemas de seguridad.

La recogida y tratamiento de los datos personales tienen las siguientes finalidades: prestación de los servicios solicitados por el cliente/usuario; gestión de las posibles incidencias; comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos; envío de información general acerca del desarrollo y funcionamiento del servicio o producto solicitado o contratado por el usuario. Únicamente, en el caso de que Ud. nos autorice previamente, CEWE utilizará sus datos con fines comerciales y para encuestas relativas a nuestros productos.

Ponemos en su conocimiento que podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos ante cada uno de los responsables de ficheros mediante la remisión de una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico datenschutz@cewe.de en el que incluya su número de teléfono e indicando en el asunto “Ejercicio de derechos”. En cualquier caso, será necesario acompañar el documento con una fotocopia de su DNI o documento oficial acreditativo de su identidad; derecho que desea solicitar y contenido de su petición; número de teléfono y e-mail sobre el que quiere ejercer ese derecho y su domicilio a efectos de notificaciones.

CEWE se reserva el derecho a enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y en respuesta a los cambios que afecten a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

La transmisión de datos personales a cualquier otra persona de derecho privado no puede tener lugar sin su consentimiento previo y expreso.

Si el cliente/usuario se inscribe al boletín informativo de CEWE, su dirección de correo electrónico se utilizará con los fines publicitarios correspondientes, hasta que se dé de baja en el momento en que así lo manifieste.

 

Cookies:

A través de las páginas Web de CEWE no se recoge ningún dato personal sin previo conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar previamente de ello al usuario. Toda actividad de recogida y tratamiento de datos personales conexa con la prestación de servicios queda regulada por la política de privacidad contenida en las condiciones generales de prestación de los servicios aplicables o en la específica informativa publicada en la página a través de la cual se solicitan los datos personales, según proceda. Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estas páginas Web, y con el objetivo de facilitar su uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de las Web y su frecuencia de utilización.

Las páginas Web de tualbum.es hacen uso de Cookies. Éstas son archivos pequeños que se crean a menudo al visitar un sitio Web y que se guardan en un directorio de registro de Cookies de cada ordenador. Toda Cookie contiene un código anónimo y único. Cada sitio Web puede enviar sus propios Cookies al navegador del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las Cookies que el usuario ha recibido de otros sitios Web.

Podemos diferenciar dos clases de Cookies.

  • Las Cookies “permanentes” son aquellas que como su propio nombre indica, permanecen un determinado tiempo en el ordenador del usuario. CEWE usa Cookies permanentes para recoger información sobre el uso de los sitios Web y usarla de la manera antes descrita. Estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.
  • Por otro lado, las Cookies “de sesión” son aquellas Cookies específicas de una sesión y que se borran cuando el Usuario abandona el sitio. CEWE hace uso de Cookies de sesión con los siguientes fines: para registrar la información suministrada durante el uso de una herramienta interactiva en el sitio Web; para registrar datos del Usuario cuando éste se conecta al sitio; para recoger información sobre el uso de sitios Web tal y como se ha indicado. Igualmente, estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.

En cualquier caso, el propio cliente/usuario podrá decidir si acepta estas Cookies a través de la configuración de su navegador (que por norma general posibilitará al usuario aceptar todas las Cookies, rechazarlas o pedir al navegador que le advierta de la presencia de una Cookie). Puede solicitar más información al respecto poniéndose en contacto con el fabricante de su navegador. Al desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que el usuario no pueda hacer uso de determinados servicios de CEWE.

 

Recogida de datos de usuarios anónimos:

La sociedad Adobe Systems Inc. (http://www.omniture.de) recoge en nuestro sitio web datos con fines comerciales y de optimización. Mediante este mecanismo, se crean perfiles de usuarios que utilizan seudónimos. Estos perfiles de usuarios sirven para analizar el comportamiento de los internautas que visitan nuestros sitios web, para mejorar nuestra oferta y adaptarla mejor a sus necesidades.

Durante este proceso se pueden utilizar cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se instalan en el ordenador del internauta para permitir su reconocimiento en una visita posterior.

Los perfiles de usuarios anónimos que utilizan un seudónimo sólo se vinculan con los datos personales identificados del titular del seudónimo si él da su consentimiento expreso.

Puede oponerse, en cualquier momento y con efecto futuro, a la recogida y registro de datos para su análisis web haciendo clic en el siguiente enlace:

http://cewecolor.112.2o7.net/optout.html?locale=de_DE&popup=true

 

Medidas de seguridad:

CEWE recurre a una multitud de procedimientos técnicos para garantizar la seguridad de los datos personales que administra contra toda mala utilización, manipulaciones intencionadas o accidentales o también contra cualquier apropiación de terceros no autorizados. Nuestros procedimientos de seguridad se mejoran permanentemente en función de las evoluciones tecnológicas.

 

Responsable de datos personales:

Puede dirigir todas sus preguntas relativas al tratamiento de datos de CEWE a:

 

CEWE Stiftung & Co. KGaA

Datenschutz

Meerweg 30-32

26133 Oldenburg

(datenschutz@cewe.de)